____________________________________________________________________________________________________________________________
KÖPVILLKOR
PRISER
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.
Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms.
BETALNING
Alla varor betalas mot postförskott/efterkrav.
Vi erbjuder företag möjlighet att handla mot faktura efter sedvanlig kreditprövning, Betalningsvillkoren är 30dagar.
Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta samt lagstadgad kravavgift. För er och vår säkerhet behöver vi korrekt person
eller organisationsnummer.
TRANSPORTSÄTT
Till Postens utlämningsställe Levereras till närmaste utlämningsställe som är anslutet till Posten. Du får en avisering samma dag som paketet anländer.
För sms avisering måste ditt mobiltelefonnummer anges i vid beställning.
LEVERANSTID
Normalt kan du hämta ut ditt paket inom 2-3arbetsdagar. Undantag kan dock förekomma.
ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.
Om du ångrar ditt köp kontakta oss på tfn. 0709-394602 eller mail info@rocabe.se inom 14 dagar efter att du har hämtat ut varan.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd och skickas tillbaka i orginalförpackningen.
Återbetalning sker efter det att vi har mottagit och kontrollerat varan.
Returfrakten betalas av konsumenten.
REKLAMATIONER
Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet.
Enklast sker detta genom att du sänder in kvittot med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fellevererade varor i oskadat skick och i originalförpackning.
Garanti
Vi lämnar 2 års garanti på våra varor om inget annat anges. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder.
Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Kvitto gäller som garantibevis och skall uppvisas/medfölja vid garantianspråk.
Lämna in den trasiga eller fellevererade varan på inköpsstället eller skicka den till följande adress: Rocabe Trade Tegneby 25 590 33 FORNÅSA
Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket, utan att meddela oss om att du utnyttjar din ångerrätt, debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 250 SEK.
Vid tungt gods, mer än 20 kg/enhet, tillkommer även den verkliga fraktkostnaden.
TRANSPORTSKADOR
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller transportören.
Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Returer
Packa returvaran väl och skicka den med Postens kundretur kontant (Postens produktkod 29) . Sänd ej varan mot postförskott eller efterkrav. Bifoga även en felbeskrivning/returorsak.
När en vara returneras till oss så får du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten via posten eller sätts in på önskat konto.
Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.
PRODUCENTANSVAR ELEKTRISKA HUSHÅLLSMASKINER
WEEE-direktivet innebär att vi som säljer elektriska produkter ska ta hand om skrotade produkter på ett miljöriktigt sätt.
Det innebär att uttjänta produkter ska lämnas till det kommunala insamlingssystemet i din kommun. Släng alltså inte el-avfall i hushållssoporna.